Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail confirmant vos achats.
Les tissus disponibles en stock seront envoyés dans les plus bref délais.
Des commandes de la boutique en ligne passées avant midi seront expédiées le jour même. Des commandes passées après midi seront expédiées le lendemain.
Sur notre boutique en ligne sont aussi des tissus pas encore en stock
Ceux ci vous les trouverez sous "presales" et seront envoyés dès en stock.
La date d'arrivée estimée d'un tissu est affiché si vous bouger le souris sur le point d'interrogation de l'article.
Est ce que vous voulez recevoir le tissu en stock et le tissu "presale"?
Bien sûr que c'est possible. Veuillez noter ceci dans la section "Remarques" avant de terminer votre commande.
Les frais de transport:
Les frais de transport dépendent de la destination.
La France: En dessous un montant de € 500 nous facturons des frais de transport.
La Belgique: En dessous un montant de €350 nous facturons des frais de transport.
Vous trouverez les frais de transport sur votre bon de commande.
Paiements:
Des nouveaux clients paient à l'avance
Veuillez envoyer votre virement bancaire du montant dès avoir passé votre commande
Il est possible que la quantité livrée diffère de la quantité commandée.
Dans ce cas vous recevrez une avoir de ce différence.
Des clients existentent paieront après. Vous recevez une facture par e-mail
Le délai de paiement est fixé à 30 jours après la date de facturation.
Pour plus d'information nous vous aux conditions générales.
Notre numméro de compte en banque: NL 66 INGB 0007 931977
Législation textile UPV
À partir du 1er juillet 2023, Polytex Stoffen se conformera à la législation textile UPV.
Dès lors, nous serons partiellement responsables de la phase de déchets de tous nos textiles sur le marché néerlandais.
Vous êtes un client néerlandais et vous souhaitez vous débarrasser de textiles provenant de chez nous ?
Vous pouvez les renvoyer à l'adresse ci-dessous.
Nous veillerons à ce qu'ils soient recyclés correctement.
Polytex Stoffen
Industrieweg 12
2421 LJ Nieuwkoop
sales@polytexstoffen.com
Pour plus d'informations sur cette loi, veuillez consulter le site https://www.stichtingupvtextiel.nl/upvtextiel/.
Des réclamations et envois de retour:
Si vous avez une réclamation concernant le tissu et que vous souhaitez le retourner, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours.
Veuillez contacter notre service commercial au préalable : sales@polytexstoffen.com.
Si l'acheteur souhaite retourner le tissu sans réclamation, il peut également le faire dans les 14 jours. Ceci doit être notifié à l'avance au vendeur : sales@polytexstoffen.com. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le vendeur émettra une note de crédit à l'acheteur dès réception des articles retournés.
Nous vous demandons de bien vouloir ajouter un formulaire rempli au colis. Sans ce formulaire, nous ne pouvons pas traiter votre retour. Vous trouverez le formulaire dans la pièce jointe de ce courrier. Par exemple, vous pouvez emballer le tissu dans une boîte en carton ou un emballage en plastique solide.
Une fois que votre colis est arrivé à notre entrepôt, nous traiterons votre retour pour vous et, le cas échéant, nous vous enverrons une note de crédit.
Formulaire de retour :