Bevestiging & Verzending
Nadat u een bestelling heeft gedaan op de webshop, krijgt u per email een bevestiging.
De stoffen op voorraad worden zo snel mogelijk verzonden.
Web-orders voor 12:00 worden dezelfde werkdag nog verzonden.
Web-orders na 12:00 worden de volgende werkdag verzonden.
De stoffen die nog niet op voorraad zijn (presale), worden zo snel mogelijk verzonden.
De verwachte aankomsttijd van de stoffen (in ons magazijn) kunt u vinden door op het vraagteken naast het artikel-kleur nummer te klikken.
Als u de stoffen op voorraad en presale stoffen tegelijk wilt ontvangen, laat dit dan weten in de opmerkingen voordat u de bestelling plaatst.
DPD
Wij verzenden onze bestellingen voornamelijk met DPD, een betrouwbare en duurzame logistieke partner. DPD streeft naar een CO₂-neutrale pakketbezorging en investeert continu in milieuvriendelijke oplossingen. Dankzij hun innovatieve logistieke netwerk en slimme bezorgopties draagt DPD bij aan het verminderen van de ecologische voetafdruk van iedere zending. Zo worden alle pakketten standaard CO₂-neutraal verzonden, zonder extra kosten voor de klant. Daarnaast maakt DPD gebruik van elektrische bezorgvoertuigen, duurzame stadslogistiek en efficiënte routes om de impact op het milieu te minimaliseren. Door te kiezen voor DPD, kiezen wij bewust voor een partner die net als wij waarde hecht aan duurzaamheid en verantwoord ondernemen.
Verzendkosten
Voor ieder land rekenen wij verschillende verzendkosten.
Gratis verzending*:
|
Land: |
Gratis verzending vanaf: |
|
Nederland |
€350 |
|
België |
€350 |
*Bij bestellingen met een korting van meer dan 45% wordt de zending geleverd ex mill.
De verzendkosten verschijnen op uw factuur.
Betaling
Nieuwe klanten betalen altijd vooruit. Dit kan direct na de bestelling.
Bestaande klanten betalen altijd achteraf. U ontvangt een factuur per email.
Het is mogelijk dat de geleverde bestelling afwijkt van de betaalde bestelling (max. 2 meter meer of minder per kleur).
Als dit gebeurt zal u achteraf een (credit)factuur ontvangen met het verschil.
Ons betalingstermijn is 30 dagen na de factuurdatum.
Rekeningnummer: NL66 INGB 0007 9319 77.
Voor meer informatie, kijk op de Algemene verkoopvoorwaarden pagina.
UPV Textielwetgeving
Vanaf 1 juli 2023 houdt Polytex Stoffen zich aan de UPV textielwetgeving.
Vanaf dan zijn wij mede verantwoordelijk voor de afvalfase van al ons textiel op de Nederlandse markt.
Wilt u textiel dat afkomstig is van ons weggooien?
Dan kunt u dit retourneren naar onderstaand adres.
Wij zorgen voor een goede recycling.
Polytex Stoffen
Industrieweg 12
2421 LJ Nieuwkoop
sales@polytexstoffen.com
Meer informatie over deze wet vindt u op https://www.stichtingupvtextiel.nl/upvtextiel/.
Retouren
Als u een klacht heeft over de stof en deze wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen.
Als stoffen wilt retourneren zonder specifieke klacht (er zit geen fout in de stof) dan betaalt de koper zelf de kosten.
Neem alstublieft eerst contact op met de sales afdeling om het retourneren te regelen:
sales@polytexstoffen.com
Als uw retour is aangekomen in ons magazijn, zullen we deze verwerken en daarna, wanneer van toepassing, u een creditnota sturen.
We vragen u om een ingevulde retourformulier toe te voegen aan de retourzending. Zonder dit formulier kunnen wij deze niet verwerken. Het formulier vindt u hier beneden.
Retourformulier: